POLÍTICA DE ENVÍOS A ENERO 2024
ENVÍOS FLASH EN 3 HORAS
El servicio de ENVÍOS FLASH EN 3 HORAS está diseñado para entregas urgentes en ciertas zonas de Montevideo. Ten en cuenta lo siguiente: -Procesamiento: Los envíos se procesan una vez que el pago ha sido aprobado. -Entrega rápida: Al confirmarse la compra, la empresa entregará tu paquete a un servicio de cadetería externo para llevarlo a tu domicilio lo antes posible. – Ausencia en el domicilio: Si no se encuentra a nadie en la dirección, el pedido regresará a nuestro local. En ese caso, podrás optar por retirarlo o abonar un nuevo envío. -Cobertura: Este servicio está disponible solo en zonas específicas de Montevideo. La opción de *Envío Flash en 3 Horas* se mostrará en la página de compra si tu dirección es válida para este servicio y el horario lo permite. -Costo: Este servicio es independiente de los «ENVÍOS GRATIS EN MONTEVIDEO» y tiene un costo adicional. Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, selecciona *ENVÍO FLASH EN 3 HORAS* al realizar tu compra y asegúrate de estar en la dirección especificada para recibirlo sin inconvenientes.
ENVÍOS NORMALES
Despachamos todas las compras realizadas según el siguiente cronograma:
MONTEVIDEO
De LUNES a VIERNES despachamos todas las compras que se hayan realizado hasta las 15:00 y los días SÁBADOS despachamos todas las compras realizadas hasta las 11:00.
INTERIOR
Para los casos en que el envío se abone al retirar la compra en agencia. (DAC)
De LUNES A VIERNES despachamos todas las compras que se hayan realizado hasta las 13:00, luego de ese horario se despacharán el próximo día hábil.
Para los casos en que el envío se abone al realizar la compra. (UES)
De LUNES A VIERNES despachamos todas las compras que se hayan realizado hasta las 15:30, luego de ese horario se despacharán el próximo día hábil.
Para poder despachar tu compra debemos corroborar que el pago de la misma nos haya ingresado correctamente y eso varía según el método de pago que elijas, al momento de completar la compra.
Si abonas directamente con tarjeta de crédito o débito, el pago se procesa de manera automática por lo que (salvo alguna situación particular) la compra queda confirmada al instante.
Si abonas vía Mercado Pago el mismo es automático si lo haces de manera online, si dentro de Mercado Pago eliges la opción “Pagar en efectivo” a través de Abitab o Redpagos, te agradecemos que nos envíes el comprobante una vez completes el pago, puedes enviarnoslo a nuestro whatsapp haciendo clic en el botón de WhatsApp en el extremo inferior derecho de la página web.
Si por lo contrario, eliges abonar tu compra vía Transferencia Bancaria deberás enviarnos el comprobante de la misma para que podamos hacerle un seguimiento, despacharemos tu compra una vez veamos que el dinero de la misma efectivamente haya quedado ingresado en nuestra cuenta. Recuerda que por los tiempos bancarios, esto puede demorar hasta 1 día hábil y NO despacharemos la compra hasta poder corroborar esto.
Una vez corroborado el pago, tu compra podrá ser despachada a una empresa tercerizada, o a nuestro servicio de cadetería propia para realizar el envío correspondiente en el menor tiempo posible, siendo:
MONTEVIDEO:
Entregas en el día para todo Montevideo y zonas aledañas, se entregan de 15:30 a 21:00 aproximadamente.
Los costos de los envíos dentro de Montevideo están establecidos por barrio, puedes ver el precio del envío en el paso 2 del proceso de pago. En todos los casos, el envío deberá ser abonado en el momento de realizar la compra, eligiendo el barrio correspondiente; en el caso de que haya algún error o duda con la zona que hayas elegido, no podremos despachar tu compra en tiempo y forma, por lo que intentaremos comunicarnos contigo en varias oportunidades.
RESTO DEL PAÍS:
Una vez entregada la mercadería a la empresa de envíos esta tendrá una demora aproximada de 48 a 72hs hábiles para realizar la entrega de la misma. Dependiendo de la agencia por la cual sea enviada podrán variar costos y demoras. En la mayoría de los casos, el costo del envío se abona al momento de retirar el paquete en la agencia correspondiente, pero nos comunicaremos contigo para comunicarte el costo aproximado del mismo.
Recuerda verificar que la dirección esté correcta, porque de lo contrario no podremos hacer llegar tu pedido a destino en el tiempo estipulado, debiendo abonar un nuevo envío a la nueva dirección.
FECHAS ESPECIALES:
Los días especiales, feriados y de promociones, el proceso de las compras y las entregas pueden sufrir posibles retrasos los cuales siempre te serán notificados.
RECUERDA: No hacemos envíos contra reembolso; los envíos se realizan luego de que se verifique el pago del pedido, de acuerdo al método de pago elegido.
PRODUCTOS FRÁGILES: Ten en cuenta que si bien nos esforzamos para embalar todos los productos e intentar que lleguen en perfectas condiciones al cliente, pueden ocurrir accidentes. Con respecto a los productos que viajan al interior, hacemos el máximo esfuerzo con el embalaje y los enviamos en las mejores condiciones, por lo que no nos hacemos responsables del estado en que llega la mercadería. La responsabilidad en estos casos es de la agencia de cargas que se utilizó.