Política de envíos (Agosto 2025)

Envíos gratuitos:

Cualquier promoción de envío gratuito aplicará pura y exclusivamente para Montevideo, salvo esté especificado que para el interior del país.

Envíos a Maldonado en el día

Este servicio está diseñado para entregas en el día a ciertas zonas de Maldonado. Tené en cuenta lo siguiente:

  • Procesamiento: Los envíos se procesan una vez que el pago ha sido aprobado.
  • Plazo de entrega: Al confirmarse la compra, la empresa entregará tu paquete a un servicio de cadetería externo. Las entregas se realizan entre las 17:00 y las 22:00, sin posibilidad de establecer una franja horaria más acotada.
  • Ausencia en el domicilio: Si no se encuentra a nadie en la dirección, el pedido regresará al centro logístico y será entregado al día siguiente. Posterior a eso, volverá a nuestro local y deberá abonarse un envío nuevo.
  • Cobertura: Este servicio está disponible solo en zonas específicas de Maldonado. La opción de envío en el día se mostrará en la página de compra si tu dirección es válida para este servicio y el horario lo permite. También estará disponible la opción de envío tradicional, con una demora de 48 a 72 horas hábiles aproximadamente.

Envíos normales

Despachamos todas las compras realizadas según el siguiente cronograma:

Montevideo

De lunes a viernes despachamos todas las compras realizadas hasta las 15:00. Los sábados, despachamos las compras realizadas hasta las 11:00.

Interior

Envío con pago en agencia (DAC): de lunes a viernes despachamos las compras realizadas hasta las 13:00. Luego de ese horario se despacharán el próximo día hábil.

Envío con pago al comprar (UES): de lunes a viernes despachamos las compras realizadas hasta las 15:30. Luego de ese horario se despacharán el próximo día hábil.

Confirmación de pago

Para poder despachar tu compra debemos corroborar que el pago haya sido recibido correctamente. Esto varía según el método de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: El pago se procesa automáticamente y la compra queda confirmada al instante, salvo situaciones particulares.
  • Mercado Pago: Si el pago es online, se acredita automáticamente. Si elegís la opción «Pagar en efectivo» (Abitab o Redpagos), envianos el comprobante por WhatsApp usando el botón en la esquina inferior derecha de la página web.

Entrega y costos

Una vez corroborado el pago, tu compra podrá ser despachada a una empresa tercerizada o a nuestro servicio de cadetería para ser entregada en el menor tiempo posible.

Montevideo:

Entregas en el día para todo Montevideo y zonas aledañas, entre las 15:30 y las 21:00 aproximadamente.

Los costos de envío dentro de Montevideo están establecidos por barrio. Podrás ver el precio del envío en el paso 2 del proceso de pago. El envío debe abonarse al momento de la compra, eligiendo el barrio correspondiente. Si hay algún error o duda con la zona elegida, no podremos despachar tu compra en tiempo y forma. Intentaremos comunicarnos contigo en varias oportunidades.

Resto del país

Una vez entregada la mercadería a la empresa de envíos, esta tendrá una demora aproximada de 48 a 72 horas hábiles para realizar la entrega. Dependiendo de la agencia utilizada, los costos y tiempos pueden variar. En la mayoría de los casos, el costo del envío se abona al momento de retirar el paquete en la agencia correspondiente. De todas formas, nos comunicaremos contigo para informarte el costo aproximado.

Recordá verificar que la dirección esté correctamente escrita. De lo contrario, no podremos hacer llegar tu pedido en el tiempo estipulado y deberás abonar un nuevo envío a la dirección corregida.

Fechas especiales

Durante días especiales, feriados y fechas con promociones, el procesamiento de las compras y las entregas puede sufrir posibles retrasos, los cuales siempre serán notificados.

Importante

Recordá: No realizamos envíos contra reembolso. Los pedidos se despachan únicamente luego de haberse verificado el pago, según el método elegido.

Productos frágiles

Si bien nos esforzamos en embalar todos los productos para que lleguen en perfectas condiciones, pueden ocurrir accidentes. En el caso de productos enviados al interior del país, realizamos el embalaje con el mayor cuidado y en las mejores condiciones posibles; sin embargo, no nos responsabilizamos por el estado en que llegue la mercadería. La responsabilidad recae en la agencia de transporte utilizada.