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Nuestro local comercial está en Charrúa 1780 entre Magallanes y Gaboto en el corazón de Cordón, Montevideo. Tenés la opción de retirar tu compra en nuestro local, o realizarla ahi mismo.

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Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, revisamos nuestros productos antes de entregarlos y te acompañamos si necesitás realizar un cambio o devolución.

Si el producto no era lo que esperabas, tenés 15 días corridos desde la fecha de facturación para solicitar un cambio o devolución, presentándolo sin uso, en perfecto estado, con su empaque original, todos sus componentes y la boleta de compra correspondiente.

Los cambios y devoluciones se realizan en nuestro local de Charrúa 1780. En caso de cambio, podés elegir otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde. En caso de devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

Si necesitás enviarnos el producto, el costo de traslado será a cargo del cliente y deberá coordinarse previamente escribiendo a info@iluminaras.com.

Algunos productos, como los de marca PUNKTAL o XIAOMI, cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración dependerá de cada producto y, en esos casos, el service será gestionado por el importador o representante oficial de la marca.

Conocé aquí el detalle completo de nuestra política de cambios, devoluciones y garantías.